Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

1. Présentation Le site LOÜM (ci-après "le Site") est exploité par Nathalie MASSHENSER. En accédant au Site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service.

2. Produits et services Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister en raison des caractéristiques artisanales de certains articles.

3. Commandes et paiement Toute commande est soumise à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions. Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens proposés sur le Site.

4. Prix Tous les prix affichés sur le Site sont en Euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis.

5. Livraison Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. LOÜM ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités de retour sont décrites dans notre Politique de retour et remboursement.

7. Responsabilité LOÜM ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou à une mauvaise manipulation de ces derniers.

8. Propriété intellectuelle Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

9. Données personnelles Vos informations sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Modification des conditions générales Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

11. Contact Pour toute question, vous pouvez nous contacter à loum.candles[at]gmail[point]com